Zásady zpracování osobních údajů

I. Správci osobních údajů

Správci osobních údajů jsou:

Mgr. Veronika Mařicová
IČO: 06483488
Sídlo: Jabloňová 2500, 688 01 Uherský Brod
Zapsaná v živnostenském rejstříku
Tel.: +420 733 530 388
E-mail: veronika@ritualyksobe.cz

II. Zdroj osobních údajů

Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

a) přímo od Vás, kdy Vaše osobní údaje získáváme prostřednictvím zaslaného vyplněného formuláře dostupného na shora uvedených webových stránkách, dále e-mailem, telefonicky, v průběhu videohovoru, prostřednictvím sociálních sítí, při osobním jednání nebo jiným způsobem.

III. Zpracovávané osobní údaje

V nezbytném rozsahu o Vás zpracováváme zejména následující běžné osobní údaje, pokud nám je zpřístupníte: titul, jméno a příjmení, funkce, datum a místo narození, rodné číslo, IČO, DIČ, adresa trvalého či přechodného pobytu, adresa bydliště, adresa sídla, platební údaje, telefonní číslo, e-mailová adresa, identifikátor jiné formy komunikace na dálku, adresa internetové stránky, IP adresa, informace o Vámi objednaných produktech.

Pokud nám poskytnete referenci, zpracováváme o Vás také osobní údaje spočívající v referenci, a případně ve fotografii či videozáznamu, pokud nám je poskytnete spolu s referencí. Pokud využijete možnosti přihlášení, diskuze, hodnocení nebo sdílení prostřednictvím sociálních sítí (Facebook, Instagram, YouTube, příp. další), můžeme o Vás zpracovávat také veřejné informace na Vašem profilu v příslušné sociální síti (zejm. jméno a příjmení, fotografie, věková kategorie a další veřejné informace podle Vašeho nastavení). S Vaším souhlasem pak zpracováváme rovněž Vaše osobní údaje spočívající v marketingových a analytických cookies a informace o Vašich zájmech a preferencích.

Poskytnutí kategorie běžných osobních údajů uvedených v odstavci 1 je nezbytné pro vzájemnou komunikaci nebo pro uzavření a splnění smlouvy; v případě jejich neposkytnutí tedy nebude možné vzájemně komunikovat nebo uzavřít a splnit smlouvu. V případech, kdy zpracování osobních údajů je založeno na Vašem souhlasu, závisí pouze na Vašem rozhodnutí, zda nám své osobní údaje poskytnete či nikoli.

IV. Účely a doba zpracování

A. Zpracování osobních údajů pro účely uzavření a splnění smlouvy

Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely uzavření a splnění smlouvy (vzájemná komunikace před i po uzavření smlouvy, zpřístupnění digitálního obsahu, zaslání fyzického produktu nebo uskutečnění platby). K tomuto účelu zpracováváme Vaše běžné osobní údaje uvedené v čl. III odst. 1 a 2 výše.

Právním titulem (oprávněním) pro zpracování osobních údajů je splnění smlouvy uzavřené mezi námi a provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.

K tomuto účelu Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu mezi námi a po jeho skončení pak některé Vaše osobní údaje dále zpracováváme za účelem plněních právních povinností nebo pro účely oprávněného zájmu (viz písmena B až D níže).

B. Zpracování osobních údajů pro účely splnění právních povinností

Osobní údaje zpracováváme dále pro účely splnění právních povinností, které se na nás vztahují. K tomuto účelu zpracováváme Vaše běžné osobní údaje uvedené v čl. III odst. 1 a 2 výše.

Právním titulem (oprávněním) pro zpracování osobních údajů je tedy splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

K tomuto účelu Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

C. Zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu

Vaše osobní údaje zpracováváme také pro účely přímého marketingu (zasílání obchodních sdělení, newsletterů apod.). K tomuto účelu zpracováváme tyto Vaše osobní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa a informace o Vámi objednaných produktech či službách.

Jste-li naším klientem, je právním titulem (oprávněním) pro takové zpracování osobních údajů náš oprávněný zájem. Vzhledem k Vašemu předchozímu nákupu našeho produktu či služby totiž předpokládáme, že Vás naše novinky a informace o našich obdobných produktech či službách zajímají.

Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoli jednoduše ukončit kliknutím na příslušný odkaz, který najdete v každém zaslaném e-mailu, nebo oznámením této skutečnosti na naši e-mailovou adresu uvedenou výše. Jinak k tomuto účelu budeme Vaše osobní údaje zpracovávat nejdéle po dobu 2 let od zaslání posledního obchodního sdělení.

D. Zpracování osobních údajů pro účely ochrany práv a vymáhání nároků

Osobní údaje zpracováváme i pro účely ochrany svých práv a vymáhání právních nároků (zejm. z uzavřených smluv nebo způsobené újmy). K tomuto účelu zpracováváme Vaše osobní údaje z uzavřených smluv a naší vzájemné komunikace.

Právním titulem (oprávněním) pro zpracování osobních údajů je náš oprávněný zájem.

K tomuto účelu Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následující 4 roky po jeho ukončení, nebo po dobu 4 let od našeho posledního kontaktu, pokud k uzavření smlouvy nedošlo, a v případě vzniku sporu rovněž po celou dobu trvání sporu až do jeho pravomocného skončení a uspokojení všech nároků.

E. Zpracování osobních údajů na základě Vašeho souhlasu

Pokud nejste naším klientem, budeme Vám obchodní sdělení, newslettery apod. zasílat jen na základě Vašeho souhlasu. Rovněž jen na základě Vašeho souhlasu Vám můžeme zasílat informace o produktech či službách třetích osob. Váš souhlas potřebujeme také ke zpracování Vašich osobních údajů pro účely zveřejnění Vaší reference na našich webových stránkách nebo sociálních sítích. Na základě Vašeho souhlasu budeme zpracovávat rovněž veřejné informace na Vašem profilu v příslušné sociální síti, kterou využijete k diskuzi, hodnocení nebo sdílení informací (na našem profilu, kanálu, stránce nebo ve skupině). Váš souhlas potřebujeme také k ukládání analytických a marketingových cookies, analýze Vašich preferencí a zájmů, zlepšování našich webových stránek a cílení reklamy.

Souhlas nám můžete udělit např. prostřednictvím vyplnění a odeslání některého formuláře na našich webových stránkách, prostřednictvím vyskakovací lišty na našich webových stránkách, v průběhu individuální komunikace (např. e-mailem), vložením příspěvku, komentáře nebo reakce na příspěvek či komentář v sociální síti, případně jiným způsobem. Před udělením souhlasu Vás budeme informovat, které osobní údaje budeme na základě Vašeho souhlasu zpracovávat a k jakému konkrétnímu účelu zpracování se bude Váš souhlas vztahovat.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, a to např. kliknutím na příslušný odkaz, který najdete v každém zaslaném e-mailu, nebo tím, že nám odvolání souhlasu oznámíte na naši shora uvedenou e-mailovou adresu, a v případě cookies tím, že ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty umístěné na našich webových stránkách ukládání těchto cookies zakážete. Pokud ovšem Vaše osobní údaje zpracováváme i na základě jiných právních titulů uvedených pod písmeny A až D výše, budeme je na základě tohoto příslušného titulu zpracovávat i po odvolání Vašeho souhlasu.

V. Automatizované rozhodování a profilování

Z naší strany nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Osobní údaje, které nám poskytnete (zejm. e-mailová adresa a telefonní číslo), můžeme na základě Vašeho souhlasu profilovat za účelem analýzy Vašich preferencí a zájmů a cílení reklamy.

VI. Cookies

Při užívání shora uvedených webových stránek používáme cookies a další související technologie. Cookies jsou obsahově malé soubory, které slouží k ukládání a přijímání identifikátorů a dalších informací o zařízeních, jimiž přistupujete na naše webové stránky.

Používáme nezbytné technologie pro fungování košíku a zapamatování Vaší volby nastavení cookies. Ty mohou být použity bez Vašeho souhlasu. Mapy výdejních míst externích dopravců se načtou pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu. Analytické ani reklamní cookies v současnosti nepoužíváme.

Svou volbu můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce webu nebo můžete uložená data odstranit v nastavení svého internetového prohlížeče.

Podrobný a aktuální přehled naleznete na stránce Informace o cookies.

VII. Příjemci osobních údajů

Pokud Vaše osobní údaje sdílíme s jinou osobou, dbáme na to, aby byla zajištěna jejich ochrana.

Pro zajištění některých zpracovatelských operací využíváme služeb a aplikací jiných osob, které se na určité operace zpracování specializují a které ochranu Vašich osobních údajů smluvně garantují. Konkrétně se jedná o následující:

• a) webhosting a doména: WEDOS Internet, a.s., IČO: 28115708;
• b) e-mailing: Ecomail provozovaný společností ECOMAIL.CZ, s.r.o., IČO: 02762943;
• c) fakturační systém: Lovable provozovaný společností Lovable Labs Sweden AB se sídlem ve Švédsku, a Flixy provozovaný společností Flixy s.r.o., IČO: 21838666;
• d) platební brána: Stripe provozovaný společností Stripe Technology Europe, Limited se sídlem v Irsku;
• e) sociální sítě: Facebook a Instagram provozované společností Meta Platforms Ireland Limited se sídlem v Irsku; YouTube provozovaný společností Google Ireland Limited se sídlem v Irsku;
• f) webová analytika: Google Analytics provozovaný společností Google Ireland Limited se sídlem v Irsku a Microsoft Clarity provozovaný společností Microsoft Corporation se sídlem ve Spojených státech amerických;
• g) chatovací nástroj na sociálních sítích: ManyChat provozovaný společností Manychat, Inc. se sídlem ve Spojených státech amerických;
• h) cloudové úložiště, kalendář, dotazník: Google Drive, Google Kalendář a Google Formuláře provozované společností Google Ireland Limited se sídlem v Irsku;
• ch) další spolupracující osoby (např. účetní).

Pokud využijete možnost vkládat komentáře nebo dotazy na naše shora uvedené webové stránky, vyslovujete tím souhlas, že Vaše osobní údaje (jméno a příjmení a informace uvedené v komentáři nebo dotazu) budou viditelné také pro ostatní návštěvníky webových stránek.

Dále mohou být s Vaším souhlasem Vaše osobní údaje, které nám poskytnete (zejm. e-mailová adresa, telefonní číslo, cookies), sdíleny s třetími osobami (zejm. Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited) za účelem analýzy Vašich preferencí a zájmů a cílení reklamy.

VIII. Předávání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci

Jak uvedeno výše, pro zpracování Vašich osobních údajů využíváme také služby společnosti Meta Platforms Ireland Limited se sídlem v Irsku. Nicméně v rámci skupiny společností Meta mohou být Vaše osobní údaje předávány do Spojených států amerických (jde o informace na profilu uživatelů, zejm. zákazníků či potenciálních zákazníků).

Jak uvedeno výše, pro zpracování Vašich osobních údajů využíváme také služby společnosti Google Ireland Limited se sídlem v Irsku. Nicméně v rámci skupiny společností Google mohou být Vaše osobní údaje předávány do Spojených států amerických (jde o informace na profilu uživatelů, zejm. zákazníků či potenciálních zákazníků).

Jak uvedeno výše, pro zpracování Vašich osobních údajů využíváme také službu webové analytiky Microsoft Clarity společnosti Microsoft Corporation se sídlem ve Spojených státech amerických, které mohou být Vaše osobní údaje (zejm. síťové identifikátory a údaje o chování na webových stránkách) předávány.

Jak uvedeno výše, pro zpracování Vašich osobních údajů využíváme také chatovací nástroj ManyChat společnosti Manychat, Inc. se sídlem ve Spojených státech amerických, které mohou být Vaše osobní údaje (zejm. jméno a příjmení, profil na sociální síti a obsah komunikace) předávány.

Dne 10. 7. 2023 přijala Evropská komise rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany osobních údajů ve smyslu čl. 45 odst. 3 GDPR. Podle něj Spojené státy americké zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobním údajům předávaným z Evropské unie organizacím ve Spojených státech amerických, které jsou zapsány na příslušném seznamu, tzv. Data Privacy Framework List. Společnosti uvedené v odstavcích 1 až 6 tohoto článku jsou na tomto seznamu zapsány, čímž je zajištěna odpovídající úroveň ochrany Vašich osobních údajů. Společnost Anthropic (poskytovatel AI nástroje Claude Code) na tomto seznamu zapsána není; předávání osobních údajů je v jejím případě zajištěno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

IX. Ujednání mezi společnými správci

Působíme jako jediný správce osobních údajů. S žádnou jinou osobou neuzavíráme smlouvu o společném spravování osobních údajů, proto se na nás ujednání mezi společnými správci ve smyslu čl. 26 GDPR nevztahuje.

X. Zabezpečení osobních údajů

Jako správci jsme přijali veškerá technická a organizační opatření k zabezpečení Vašich osobních údajů, aby nemohlo dojít k náhodnému nebo protiprávnímu přístupu k Vašim osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, k jejich neoprávněnému zpracování či k jejich jinému zneužití. Přijatá technická a organizační opatření odpovídají míře rizika pro práva a svobody fyzických osob, povaze, rozsahu a účelům zpracování osobních údajů.

K zabezpečení Vašich osobních údajů jsme přijali zejména následující technická a organizační opatření:

• a) ochrana přístupu k výpočetní technice, jíž jsou zpracovávány osobní údaje, individuálními silnými hesly a ochrana těchto hesel před vyzrazením;
• b) ochrana této výpočetní techniky antivirovými programy;
• c) ochrana přenosné výpočetní techniky nebo přenosných úložišť dat (dohled, zaheslování dat atd.);
• d) uzamykání prostor, v nichž jsou uloženy dokumenty s osobními údaji;
• e) svěření přístupu k osobním údajům pouze pověřeným osobám, které jsou vázány povinností zachovávat mlčenlivost o Vašich osobních údajích i přijatých bezpečnostních opatřeních.

Dbáme na řádné plnění povinností podle předpisů upravujících archivnictví a dodržujeme zákonné lhůty pro ukládání dokumentů a archivaci.

XI. Vaše práva

Ve vztahu ke zpracování osobních údajů máte následující práva:

a) Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat informaci, zda Vaše osobní údaje jsou či nejsou zpracovávány, a pokud zpracovávány jsou, máte právo na přístup k osobním údajům a na podrobnosti týkající se zpracování Vašich osobních údajů.

b) Právo na opravu, resp. doplnění osobních údajů (čl. 16 GDPR)

Máte právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají, a s přihlédnutím k účelům zpracování máte rovněž právo na doplnění neúplných osobních údajů.

c) Právo na výmaz osobních údajů (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které se Vás týkají, a pokud je dán některý z důvodů uvedených v čl. 17 GDPR, máme povinnost Vaše osobní údaje na základě Vaší žádosti vymazat.

d) Právo na omezení zpracování osobních údajů (čl. 18 GDPR)

Jsou-li splněny podmínky stanovené v čl. 18 GDPR, máte právo na to, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů.

e) Právo na přenositelnost osobních údajů (čl. 20 GDPR)

Pokud je zpracování Vašich osobních údajů prováděno automatizovaně, a zároveň je založeno na souhlasu nebo na smlouvě, máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a předat je jinému správci. Je-li to technicky proveditelné, máte rovněž právo požadovat, abychom Vaše osobní údaje sami předali jinému správci.

f) Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů (čl. 21 GDPR)

Za podmínek uvedených v čl. 21 GDPR máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů. Pokud vznesete námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, vč. profilování, nebudeme už Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávat.

g) Právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování s právními či obdobnými účinky, vč. profilování (čl. 22 GDPR)

Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro Vás právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýká. To však neplatí, pokud je rozhodnutí nezbytné k uzavření nebo plnění smlouvy, kterou jsme spolu uzavřeli, nebo pokud je rozhodnutí právně povoleno, jsou-li současně stanovena vhodná opatření zajišťující ochranu Vašich práv a svobod a oprávněných zájmů, nebo pokud je založeno na Vašem výslovném souhlasu.

h) Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě Vašeho souhlasu, máte právo kdykoli svůj souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na dříve uděleném souhlasu.

i) Právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů

V případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů (https://uoou.gov.cz/).

Svá práva můžete u nás uplatnit s využitím kontaktů uvedených výše (poštou, e-mailem nebo vyplněním kontaktního formuláře na našich webových stránkách). Před vyřízením Vaší žádosti Vás můžeme ještě kontaktovat, a to za tím účelem, abychom si přiměřeným způsobem ověřili Vaši totožnost.

XII. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsme oprávněni v přiměřeném rozsahu změnit. Jejich aktuální znění naleznete na našich shora uvedených webových stránkách.

Tyto zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dnem 17. 9. 2026.